A pénzügyi szektor mai magyarországi helyzetét az ügyfelekért folytatott kiélezett piaci verseny és az összetett helyi, valamint nemzetközi (első sorban EU-s) szabályozások határozzák meg. E körülmények közt folyamatosan megújuló kihívást jelent a gazdaságos működés fenntartása.
Az informatika és kommunikáció-technológia szempontjából az üzletfolytonosság fenntartása és az adatbiztonság garantálása, továbbá a működési költségek átláthatóságának megteremtése és végső soron csökkentése jelentik a fő feladatokat.
A NETvisor Zrt. megbízhatóságot, átláthatóságot és hatékonyságot növelő megoldásokat nyújt pénzügyi területen működő vállalatok számára. Évtizedes beszállítói tapasztalattal és speciális kompetenciákkal rendelkezik ebben a szektorban, ügyfelei közt biztosítótársaságok, bankok, takarékszövetkezeti informatikai szolgáltató és bróker-társaságok is szerepelnek.
A NETvisor megoldásai hozzájárulnak a pénzügyi szolgáltatók ügyfeleinek elégedettségi szintje javításához.
Az ügyfelek váratlan üzemszünetek nélküli magas szintű kiszolgálásához megfelelő üzemeltetés-támogató rendszerek szükségesek. Olyan rendszerek, melyek proaktívan jelzik a problémákat, hogy a megelőző vagy elhárító beavatkozás még az ügyfélpanaszok megjelenése előtt megtörténhessen.
Ehhez kapcsolódóan jelentkezik a szolgáltatási szint mérhetőségének és ellenőrizhetőségének igénye, amely megteremti a menedzsment számára nélkülözhetetlen áttekinthetőséget a működésben. A hatékonyság érdekében pedig a kihasználatlan vagy túlterhelt erőforrásokat fel kell ismerni és az informatikai beszerzéseket tudatosabban kell támogatni, tervezni.
IT szolgáltatások egységes monitorozása pénzügyi intézeteknél
Biztonságérzetet nyújt a NETvisor IT monitorozó megoldását választó vállalatoknak, hogy a PVSR terméket a világ több mint 40 országában használják, és több nemzetközi bank is sikerrel alkalmazta felügyeleti rendszerként.
A PVSR egy egységes platform, amely a végfelhasználói élménytől kezdve, az alkalmazásokon, az informatikai infrastruktúrákon át a hálózatokig a szolgáltatások minőségének és teljesítményének átfogó monitorozására szolgál.
Tudjon meg többet a PVSR-ről
Előnyei:
- átfogó, valós-idejű ellenőrzés az IT szolgáltatások teljesítménye felett a CIO és CEO számára
- a problémák gyorsan, még az előtt elháríthatók, mielőtt azt az ügyfelek észrevennék
- egyetlen egységes felületen mindent láthat, és a gyártó független eszköz megnöveli reagálási képességet
- felismeri a kihasználatlan erőforrásokat vagy szűk keresztmetszeteket és optimalizálhatja üzleti alkalmazásait és infrastruktúráját
- támogatja az erőforrás tervezést
A szolgáltatási szint láthatóvá tétele
Az informatika, akár vállalaton belül, akár kiszervezve működik, szolgáltatást nyújt az üzleti területek felé. Ezen IT és telekommunikációs szolgáltatások minőségének objektív mérését és riportozását ellenőrizhető, transzparens és automatizált (tehát költséghatékony) módon valósítja meg a NETvisor SLA Suite terméke. A megoldás az átláthatóságon és a döntéshozatal támogatásán túl a pénzintézet megfelelőség biztosítását is segíti.
Az ICT szolgáltatás minőségének analízise és riportozása és megjelenítése elősegíti az egyeztetést az üzleti és az informatikai szolgáltató részlegek között, valamint lehetővé teszi a szolgáltatás színvonalának folyamatos fejlesztését az elvárásoknak megfelelően.
Az SLA Suite megoldás hatékony grafikus eszközt nyújt az emberi nyelven megfogalmazott szolgáltatási szint elvárások leképezéséhez számítási algoritmusokká, az egyedi igényeknek megfelelően. Kiindulási adatként többek közt a help-desk hibajegyei, teljesítmény-monitorozó rendszerek mérési eredményei, illetve jóformán tetszőleges adatforrás alkalmazható. A rendszer által készített riportok illetve valós-idejű dash-board formailag és tartalmilag is rugalmasan testre szabhatók. Így létrehozható pl. a felső vezetést tájékoztató diagramos riport-összeállítás is, valamint az üzemeltetés döntéshozói számára releváns részletesebb riport, ami segít megtalálni a nagyobb fókuszt igénylő területeket.
Tudjon meg többet az SLA Suite-ról
Konszolidált infrastruktúra
A NETvisor sikeres projekteket tudhat a háta mögött ICT rendszerintegrációs területen. Ezek a projektek a hatékonyabban, gazdaságosabban és biztonságosabban üzemeltethető infrastruktúrák kialakítását célozzák.
A NETvisor szakembereinek jelentős tapasztalata van az átfogó és minden részletre kiterjedő tervezésben, melyet nem befolyásol egyik vagy másik gyártó iránti kötöttség. A rendszertervek a „mindenből a legjobbat” elv szerint készülnek, a hibátlan integrálhatóság feltételével, első helyen az Ügyfél érdekeit szem előtt tartva.
A tervezésbe bevont gyártmányok a teljesség igénye nélkül: Cisco, EMC, IBM, HP, VMware, Microsoft, Oracle, APC, Raritan, NETvisor, stb.
